8月23日13点05分，无锡天一新城警务站接到一通报警求助电话。电话中，市民曾女士称，“11岁的儿子因好奇将手指伸进水槽，结果手指被水槽的下水孔卡住拿不出来，现在又疼又肿。”在尝试过多种办法未能奏效后，曾女士选择报警求助。

　　接到报警后，民警僧子端立即前往曾女士家中解决问题。“当时首先是对孩子进行安抚，然后在确保安全的情况下，将水槽的下水孔连带水槽一起取下，将孩子安置在沙发上平复情绪。”僧子端说，他与同事们花了一个多小时，用钳子一点点地剪开水槽上的下水孔，最终为孩子成功“解锁”。

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